모든 제품은 주문 확인 후 개별 조립, 검수 및 포장 과정을 거치며, 오전 10시까지 입금 확인된 주문은 당일 발송이 가능합니다. 단, 주문량 증가 시 조립에 2~3일이 소요될 수 있습니다.(주말 및 공휴일 제외)

· 택배사 : 한진택배
· 배송비 : 75,000원 이상 구매 시 무료(도서 산간지역 및 제주도는 추가 요금이 발생합니다.)  

Floor 제품은 안전한 배송을 위해 바디와 쉐이드를 별도로 포장하여 발송합니다. 택배사 사정에 따라 각 제품의 도착일이 상이할 수 있습니다.

교환 및 반품은 제품 수령 후 7일 이내 일광전구 CS센터를 통해 신청하시기 바랍니다. 주문 실수 및 단순변심에 의한 교환·반품 배송비는 고객 부담이므로, 제품 정보를 충분히 확인한 후 구매하시기 바랍니다. 전구 제품은 운송 중 파손 또는 고장이 발생할 수 있으며, 이상 확인 시 교환 접수가 가능합니다.

· 반품 주소 : 대구시 달서구 성서공단북로3길 7 일광전구(우편번호 : 42710)
· 반품 시 박스 내 동봉된 제품 보호용 구성품(완충패드, 비닐 등)을 사용하여 안전하게 포장하시기 바랍니다.
· 반품 시 택배 박스 한 개당 반품 배송료가 부과됩니다.
· 반품 시 제품 보호용 구성품이 누락되거나, 박스가 훼손되거나, 기존 박스가 아닌 다른 포장으로 반품된 경우 환불 금액이 차감될 수 있습니다.

· 구매자 과실로 제품 또는 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 감소한 경우
· 차량 등 안정되지 않은 바닥 또는 천정에서 사용 중 발생한 제품의 파손
· 일광전구 CS센터를 통한 정식 A/S 접수 없이 제품을 임의로 수리 또는 개조한 경우
· 야외, 고온, 저온, 다습한 환경에서 사용 또는 보관 중 발생한 제품 손상의 경우
· 단순변심에 의한 반품 요청이 제품 수령 후 7일을 초과한 경우
· 수명이 종료된 전구의 교환 요청인 경우
· Pendant 제품은 설치 전 반드시 외관 오염 및 배송 중 훼손 여부를 확인하시기 바랍니다. 설치 후에는 무상 교환 및 반품이 불가능합니다.
· 유리 쉐이드는 수작업 블로잉 방식으로 제작되며, 하단부의 거친 마감 및 기포는 공정 특성상 자연스럽게 발생하는 현상으로 불량 사유에 해당하지 않습니다.

· 나무 제품의 옹이, 불균일한 색상 및 패턴 등 자연 소재 특성에 의한 경우
· 해외 110V 환경 등 국내와 다른 전기 환경 사용으로 인한 제품 손상의 경우
· Portable 제품 쉐이드의 균일하지 않은 도장면으로 인한 교환 또는 반품 요청의 경우(PC 사출 제작방식의 특징)
· Portable 제품 쉐이드의 하단부와 같이 외관상 노출되지 않는 부분의 제작 공정상 발생하는 그을림, 상처 등으로 인한 교환 또는 반품 요청의 경우(ABS 사출 제작 방식의 특징)
· 일광전구 조명에 일광전구 전용 전구가 아닌 타사 전구를 사용하여 제품이 고장날 경우(밝기 조절이 가능한 제품에 밝기 조절이 불가능한 전구를 사용하는 등)
· 극세사 크리너가 동봉된 조명 제품을 동봉된 크리너 이외의 패브릭으로 닦아 표면에 스크래치 또는 오염이 발생한 경우

· Portable 제품 해외 반입 시 충전 배터리 사양을 참고하여 항공사별 수하물 규정을 확인하십시오.
· Portable 제품과 충전 배터리를 분해, 개조하지 마십시오. AC 어댑터, 전원 케이블의 플러그는 끝까지 밀어 넣어 올바르게 연결해 주십시오. 본체, 충전 배터리에 강한 충격 및 압력을 주지 마십시오.
· Pendant 설치 타입을 레일형으로 선택하신 경우 반드시 펜던트를 장착하실 레일이 안전하게 고정, 시공되었는지 확인 후 장착해 주십시오. 레일 플러그의 경우 재고 상황에 따라 제품의 외관이 변경될 수 있습니다.  
· 방수 사양이 아닌 제품에 물 또는 기타 액체를 직접 분사하거나 젖은 손으로 만지지 마십시오.
· 모든 조명 제품의 표면에 가정용 유리 세정제, 시너와 같은 강력한 세정제를 사용하지 마십시오.
· 유리구 마감 등 제품 사양과 사용 환경에 따라 색온도 측정값에 차이가 있을 수 있습니다.
· 필라멘트 방식의 백열, 클래식, 할로겐 전구는 실제 소비 전력에 따라 색온도 차이가 발생할 수 있습니다.

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